Kielce. Pomysły na usprawnienie funkcjonowania Wydziału Komunikacji

Wydłużenie czasu pracy do godziny 20, przyjmowanie mieszkańców także w sobotę oraz uruchomienie dodatkowych stanowisk obsługi – to zestaw propozycji dotyczących usprawnienia funkcjonowania Wydziału Komunikacji Urzędu Miasta Kielce, jakie zgłasza przewodniczący Rady Miasta Kielce Kamil Suchański, Bezpartyjni i Niezależni. 

– Problemy niewłaściwego dostosowania pracy Wydziału Komunikacji Urzędu Miasta do potrzeb i oczekiwań mieszkańców Kielc cały czas narastają. Każdego dnia otrzymuję w tej sprawie wiele zgłoszeń i skarg od kielczan. Uruchomione ostatnio dwa dodatkowe stanowiska nie rozwiązały problemu. Potrzebne są pilne i zdecydowane działania mające na celu zlikwidowanie skandalicznych kolejek w Wydziale Komunikacji. Dostępne terminy w rejestracji internetowej wyczerpują się codziennie w ciągu kilku minut od ich uruchomienia, a umówienie wizyty telefonicznie jest dla większości interesantów niemożliwe – mówi Kamil Suchański.

– Nasi mieszkańcy nie mogą tracić swojego cennego czasu na bezproduktywną próbę umówienia się na wizytę w celu załatwienia urzędowej, technicznej sprawy. Obowiązkiem władz miasta jest rozwiązanie tego problemu, zwłaszcza iż Wydział Komunikacji jako komórka będąca na pierwszej linii frontu obsługi mieszkańców powinien stanowić wizytówkę Urzędu. Dziś, niestety, organizacyjny chaos rodzi frustrację wśród kielczan i stawia w kłopotliwej sytuacji urzędników „zza okienka”, którzy, choć nie ponoszą odpowiedzialności za ten stan rzeczy, często wysłuchują „szczerych” opinii na temat funkcjonowania Wydziału – mówi Kamil Suchański, przewodniczący Rady Miasta Kielce.

W interpelacji skierowanej do prezydenta Kielc Bogdana Wenty przedstawił zestaw propozycji dotyczących usprawnienia funkcjonowania Wydziału Komunikacji Urzędu Miasta Kielce.

• Wydłużenie czasu pracy Wydziału Komunikacji do godziny 20, 
• Umożliwienie mieszkańcom załatwiania spraw w Wydziale Komunikacji od poniedziałku do soboty,
• Uruchomienie dodatkowych stanowisk obsługi w Urzędzie Miasta Kielce przy ulicy Rynek 1,
• Uruchomienie dodatkowych stanowisk Wydziału Komunikacji w innych lokalizacjach Urzędu Miasta np.: na ulicy Szymanowskiego 6 czy ulicy Strycharskiej 6.

– W celu spełnienia powyższych propozycji proponuję tymczasowo zapewnić obsadę w ramach przesunięć z innych, mniej obciążonych obecnie pracą Wydziałów Urzędu Miasta, a w ostateczności zatrudnić nowych pracowników. Brak konkretnych i szybkich działań jest dla mnie całkowicie niezrozumiały. Prezydent Bogdan Wenta wielokrotnie mówi o potrzebach finansowych miasta Kielce, a przecież sprawniejsza i szybsza obsługa interesantów to również dodatkowe środki z wnoszonych opłat przez mieszkańców, które nie tylko pozwolą pokryć koszty wynikające z zatrudnienia dwóch nowych osób, ale także zasilą budżet miasta Kielce – podkreśla Kamil Suchański.

To kolejna interpelacja Kamila Suchańskiego w sprawie poprawy systemu obsługi mieszkańców w Wydziale Komunikacji.

– Po mojej wcześniejszej interwencji uruchomiono dwa dodatkowe stanowiska, ale to rozwiązanie, niestety, nie doprowadziło do zupełnego wyeliminowania problemu. Dlatego niezbędne są dalsze działania na rzecz zwiększenia jakości i wydajności pracy Wydziału Komunikacji – powiedział Suchański.