Rzecznik Finansowy w czasie koronawirusa

Rzecznik Finansowy uruchomił infolinię i adres e-mail dedykowane przyjmowaniu i analizowaniu zastrzeżeń klientów dotyczących działalności instytucji finansowych w czasie epidemii. 

Powołanie infolinii ma na celu zapobieganie rozprzestrzenianiu się nieuczciwych praktyk instytucji finansowych oraz zbieranie informacji o nieprawidłowościach, które mogą dotyczyć wielu osób. Rzecznik Finansowy spodziewa się też sygnałów o pojawieniu się ofert budzących wątpliwości co do bezpieczeństwa finansowego obywateli czy nawet wręcz prób oszustw. 

Najczęściej pojawiające się pytania czy problemy będą publikowane na stronie Rzecznika Finansowego oraz jego profilu na Facebooku. Ma to ułatwić klientom podejmowanie indywidualnych decyzji.

Jak skontaktować się z Rzecznikiem Finansowym?

Infolinia czynna w godzinach od 9 do 16:

– sprawy ubezpieczeniowo-emerytalne 22 333 73 37

– sprawy bankowo-kapitałowe 22 333 73 38

– e-mail: poradyCOVID@rf.gov.pl

Źródło: Rzecznik Finansowy